opc_loader

Wensenlijst


Ruilen & retourneren

Hoe werkt het retourneren?

Vul het retourformulier in en kies 1 van de retourmanieren.
Mocht het artikel niet aan je verwachting voldoen, dan kan je het maximaal 14 dagen na leverdatum retourneren (voor SALE artikelen geldt een maximum van 14 dagen na leverdatum). Het bijgevoegde retourformulier dien je volledig ingevuld bij de retourzending toe te voegen waarbij duidelijk aangegeven is welk artikel je waarom wil retourneren. Beschik je niet meer over het retourformulier? Neem dan contact op met onze klantenservice of download het Algemeen Herroepingsformulier.

Er zijn twee manieren om je bestelling te retourneren:
1. Gratis retour brengen in onze winkel.
2. Zelf opsturen (via PostNL) – € 6,95 (indicatie)
Adres: Madam Langeviele12, 4331 TL Middelburg
Let op: wij adviseren je om jouw retourpakket niet per brievenbuspost op te sturen (je ontvangt dan geen bewijs van verzending en het pakket is dan niet te traceren in het geval er iets misgaat).

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling verwerkt op dezelfde wijze als waar de bestelling mee betaald is.
Binnen +/- 5 werkdagen na ontvangst van jouw retour kan je de terugbetaling verwachten.

Ruilen

Indien je hebt aangegeven dat je een artikel wilt omruilen, zullen wij indien voorradig een nieuwe maat/kleur toesturen.
De artikelen moet in de originele verpakking of een andere gelijkwaardige, stevige verpakking worden geretourneerd. Wanneer je de volledige bestelling retour stuurt heb je recht op terugbetaling van de gemaakte verzendkosten voor de heenzending. Het risico van het retourneren zijn voor rekening van de koper.
De artikelen worden niet terug genomen indien het artikel:
Beschadigd is of slijtage vertoond.
Gedragen is (buiten het normale passen om).
Je hebt getracht een gebrek te herstellen
De gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
Is je retourformulier niet meegeleverd of kwijt, download het dan hier.

Retourformulier printen klik hier: MADAM-Herroeping